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客服經(jīng)理/主管 面議
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  • 基本信息

  • 職位描述

    負(fù)責(zé)客戶服務(wù)板塊工作。
    編制客服工作流程、投訴接收及處理流程、客戶分析辦法,及內(nèi)外培訓(xùn)文件,并定期修正。
    負(fù)責(zé)客服工作安排及調(diào)度。
    負(fù)責(zé)外部投訴處理、投訴內(nèi)部定責(zé),并定期分析、反饋分析數(shù)據(jù)。
    負(fù)責(zé)咨詢類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理工作。
    對客戶定期分析、回訪并反饋統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。
    定期對工單、客戶數(shù)據(jù)進行復(fù)核、整理。
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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