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    1、負(fù)責(zé)客戶接待、各類服務(wù)需求的受理、調(diào)度、跟進(jìn)、回訪,并對客戶的反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì);2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用以及各項(xiàng)代收費(fèi)用的收取、派單、統(tǒng)計(jì)和催繳工作;3、負(fù)責(zé)為客戶辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等手續(xù),及時(shí)更新客戶資料;4、及時(shí)處理和上報(bào)客戶投訴及突發(fā)事件,并做好對客戶的解釋工作;5、月底對部門的相關(guān)資料進(jìn)行整理、分類、歸檔并妥善保存
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