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房務(wù)部副經(jīng)理 4-5K元/月
龍陵縣邦臘掌酒店有限責任公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：龍陵縣

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：30歲以上-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗：5年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    （一）輔助房務(wù)部經(jīng)理制定工作計劃、預算與目標，參與決策，協(xié)調(diào)各崗位工作，確保部門高效運作，在經(jīng)理缺席時承擔管理職責，保障服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營效益。
    （二）監(jiān)督客房、前廳日常服務(wù)流程執(zhí)行，包括入住退房、客房清潔、客戶接待等，優(yōu)化工作流程，提高效率與質(zhì)量，處理賓客投訴與特殊需求，維護賓客關(guān)系，提升滿意度。
    （三）協(xié)助人員招聘、培訓、考核與排班，組織技能培訓與團隊活動，提升員工業(yè)務(wù)能力與團隊凝聚力，激勵員工工作積極性，發(fā)掘培養(yǎng)人才，建立高效團隊。
    （四）制定并執(zhí)行客房與前廳服務(wù)質(zhì)量標準，定期檢查設(shè)施設(shè)備與環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督安全制度落實，確保賓客與員工安全，跟進設(shè)施維護與報修，保障設(shè)施正常運行。
    （五）收集分析房務(wù)部經(jīng)營數(shù)據(jù)，如入住率、平均房價、客戶滿意度等，撰寫報告，為決策提供依據(jù)，監(jiān)控市場動態(tài)與競爭對手，提出改進措施與營銷策略。
    職位要求：
    5年以上酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉客房與前廳運作流程。

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