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  • 1周前

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  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：盤龍區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    職位描述
    1. 熟悉掌握公司APP后臺(tái)操作、運(yùn)營流程；
    2.負(fù)責(zé)接聽客戶來電，記錄信息并幫助客戶解決需求，包括咨詢、預(yù)訂、投訴等；
    3.熟悉平臺(tái)合作條件、項(xiàng)目簽約流程，負(fù)責(zé)對(duì)接相關(guān)人員：商家、業(yè)主、房東，并準(zhǔn)確清晰告知客戶；
    4.熟悉消費(fèi)者注冊(cè)流程，負(fù)責(zé)消費(fèi)者在平臺(tái)預(yù)訂過程中的售前、售中以及售后問題處理；
    5.向技術(shù)人員反饋有關(guān)問題，進(jìn)行解決跟蹤及對(duì)客反饋；
    6.及時(shí)反饋關(guān)于商家、服務(wù)、消費(fèi)者等信息，詳細(xì)記錄當(dāng)班無法處理的問題，以便交接班同事了解情況并及時(shí)做出妥善處理；
    7.負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)；

    崗位要求
    1.性別不限，年齡之間，能倒班；
    2.中專及以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先，會(huì)簡單的PS修圖技術(shù)；
    3.有客服和網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，**應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
    4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力，思路清晰，擅于電話溝通；
    5.具備良好的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作耐心細(xì)致，有條理性；
    6.電腦操作熟練，熟悉word、excel等辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；

    待遇描述
    工資待遇面談；
    福利補(bǔ)貼：五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼，可提供住宿

    聯(lián)系方式：
    電話：0871-6565 1545 李**/ 孔**
    郵箱：exchangetonghr@163.com
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭力分析
    你的競(jìng)爭力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市盤龍區(qū)北京路延長線天怡峰景1-2棟商業(yè)樓3樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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