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酒店前臺(tái) 2-3K元/月
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陸良縣圣邦大酒店有限公司

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  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：陸良縣

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：女

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：20歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    1、高中/中專(zhuān)以上學(xué)歷、年齡在、身高1.6m以上；?
    2、身體健康、品貌端正、身材勻稱(chēng)、五官端莊、?普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
    ?3、兩年以上前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)、辦公軟件操作熟練者優(yōu)先；?
    4、反映靈活、工作有熱情、有耐心；??
    5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；??
    6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)、反應(yīng)靈敏、舉止文雅；
    ?7、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。??
    崗位描述：?
    1、為客人辦理住宿和離店手續(xù)，盡量落實(shí)賓客的特殊需求，安排客房并進(jìn)行相關(guān)信息錄入?；
    ?2、做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作，并把已預(yù)定房留存起來(lái)；
    ?3、負(fù)責(zé)客人換房、開(kāi)門(mén)、留言、行李寄存、叫醒等服務(wù)；
    ?4、處理其他臨時(shí)性前臺(tái)工作?；?
    5、?掌握預(yù)定工作知識(shí)，必要時(shí)能辦理預(yù)定當(dāng)日房和他日訂房，也要懂得取消預(yù)訂的程序；
    6、?了解客房位置，可出租房的類(lèi)型和各種房?jī)r(jià)；?
    7、?管理好客房房卡；
    ?8、辦理結(jié)賬和離店手續(xù)；?
    9、做好客人的接待工作；?
    10、把住店散客、團(tuán)隊(duì)發(fā)生的賬單登入進(jìn)客賬，并管理好客賬；
    ?11、按準(zhǔn)確步驟處理郵件包裹和留言；?
    12、每天閱讀和記錄交班記事本以及布告板，了解當(dāng)天酒店內(nèi)舉辦的各種活動(dòng)和會(huì)議消息；
    13、使用準(zhǔn)確的電話(huà)禮儀；?
    14、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序，懂得預(yù)防事故的措施；?
    15、保持總臺(tái)區(qū)域的清潔和整齊；?
    16、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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