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  • 基本信息

  • 職位描述

    ?崗位職責(zé):
    1.熟練掌握禮儀、禮貌常識(shí)及各種業(yè)務(wù)技能并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中;
    2.服從領(lǐng)班、主管的工作安排,遵守酒店相關(guān)規(guī)章制度;
    3.負(fù)責(zé)樓層服務(wù)區(qū)域內(nèi)的住客房、退房、空房、公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
    4.負(fù)責(zé)樓層客房的計(jì)劃衛(wèi)生工作;
    5.協(xié)助領(lǐng)班、前臺(tái)做好本樓層VIP的接待入住工作;
    6.熟悉酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)地的位置,客房的分布及使用情況;
    7.負(fù)責(zé)與布草房的布草清洗交接、工作間布草每日盤點(diǎn)工作;
    8.負(fù)責(zé)本樓層客房?jī)?nèi)布草、客用品、設(shè)施設(shè)備管理工作;
    9.負(fù)責(zé)保持工作間及各類用品的整理、清潔,正確使用各種清潔設(shè)備和用具;
    10.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)日常設(shè)備、設(shè)施的使用及保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)維修,確保一切設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
    11.負(fù)責(zé)本樓層客房設(shè)備時(shí)的維修跟進(jìn)、清潔維護(hù)工作;
    12.負(fù)責(zé)做好退房的檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)情況并通知前臺(tái)及房務(wù)中心;
    13.負(fù)責(zé)做好每日樓層的交接班工作,記錄好本樓層交接班時(shí)的一切狀況;
    14.負(fù)責(zé)樓層卡、對(duì)講機(jī)保管及交接工作;
    15.極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語(yǔ),不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象;
    16.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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