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客服經(jīng)理/主管 4-6K元/月
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北京中潤弘承裝飾工程有限公司蒙自分公司

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  • 1周前

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  • 3年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：蒙自市

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：23歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    客服主管：
    1、所有客戶進(jìn)店的接待對(duì)接工作，確定客戶定位，指派合適的設(shè)計(jì)師接談。
    2、負(fù)責(zé)客戶售前售后的服務(wù)以及客戶信息的歸納整理。
    3、公司座機(jī)的接聽、記錄、答復(fù)、轉(zhuǎn)接工作。
    4、負(fù)責(zé)客戶的日常回訪工作，對(duì)存在的問題記錄并解決。
    5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴問題，以公司形象為重，以解決客戶問題為核心開展工作。
    6、定期整理客戶數(shù)據(jù)，整理并匯報(bào)。
    7、負(fù)責(zé)整理前端部門的所有表格文件等資料，并按類別進(jìn)行整理存放和發(fā)放。
    8、不斷探索完善客戶服務(wù)的工作潛力，發(fā)揮職位優(yōu)勢，使公司在行業(yè)內(nèi)得到更多客戶群體的廣泛擁護(hù)及贊揚(yáng)。為公司贏得更多轉(zhuǎn)介紹客戶。
    9、客戶簽單前的短信平臺(tái)信息發(fā)送。
    10、日常電銷及網(wǎng)銷客戶的維護(hù)邀約等相關(guān)工作
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 云南省蒙自市蒙自市銀河路69號(hào)北京中潤弘承裝飾工程有限公司 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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