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該崗位平均薪資 5055元/月
朝九晚五...

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  • 12年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:房地產/物業管理
  • 員工人數:100—200人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責
    1.客戶接待與服務:熱情接待到店顧客,溝通了解需求(自用 / 送禮 / 文化體驗等),結合文創產品文化背景(非遺 / 地域文化 / 設計理念)介紹產品特點與價值,提供個性化選購建議,提升顧客體驗。
    2.產品管理與維護:按 “美觀、易取、突出重點” 原則維護產品陳列,每日核對庫存(熱銷 / 易損耗品),及時申請補貨,檢查產品品相,瑕疵品及時下架。
    3.門店運營支持:協助完成門店日常運營,包括開店前設備檢查(收銀機 / 燈光 / 展柜)、閉店后衛生清潔與產品歸位。
    4.銷售明細統計:每日準確統計門店銷售數據(如訂單金額、產品銷量、會員消費等),整理銷售明細報表,確保數據清晰可查。
    5.客戶反饋與信息整理:收集顧客對產品(設計 / 價格 / 質量)及服務的意見,記錄熱銷 / 滯銷品、顧客高頻咨詢問題,為公司優化提供數據支持。
    二、任職要求
    1.學歷與經驗:高中及以上學歷,1 年線下零售(文創 / 禮品 / 精品店等)經驗優先;零基礎熱愛文創、愿意學習者可培養。
    2.核心能力:溝通清晰,能通俗傳遞文創產品文化內涵、捕捉顧客需求;有主動銷售意識,耐心服務、靈活應對顧客疑問;注重細節,對產品陳列、庫存核對、信息記錄負責。
    3.素質理念:認同文創價值,對文化 / 設計感興趣、愿主動學習產品知識;誠信負責,有職業素養,具備團隊協作意識。
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