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北京外企人力資源服務(wù)云南有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
    2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
    3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
    4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
    5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù);
    6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。
    職位要求：
    1.普通話清晰流利，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)；
    2.具有良好的服務(wù)意識，有較好的情緒管控能力和抗壓能力；
    3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊合作，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見；
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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