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  • 基本信息

    • 工作地點：昭陽區(qū)

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：22歲以上-40歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
    2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
    3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
    4、負責銷售部門、服務部門客戶滿意度回訪，定期檢查店內流程及軟件，并進行數據分析和上報；
    5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
    6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
    7、人員日常管理，人員培訓、流程檢核等工作；
    9、客戶流失率分析與報告，流失客戶挽回策劃。
    任職資格：
    1、中專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識；
    2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
    3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
    4、至少3年以上客服部門工作經驗或1年以上汽車行業(yè)客服管理經驗。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 周再宇

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昭通市昭陽區(qū)太平辦事處石渣河社區(qū) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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