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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:汽車/摩托車
  • 注冊資金:
  • 員工人數:100—200人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、積極主動的推行雙向預約工作;
    2、負責建立并完善客戶服務檔案;
    3、及時熱誠地接待客戶,努力了解客戶需求;
    4、認真執行本企業以及本品牌公司制定的各項流程規定,熱情向客戶宣傳公司政策及品牌形象;
    5、正確提示、判斷客戶汽車故障并做出估價;
    6、 積極協調各部門關系,做好客戶服務工作,努力提高客戶滿意度;
    7、做好交車后的跟蹤服務,努力了解客戶反饋信息,根據客戶需求不斷改進工作;
    8、客戶滿意度負責,端正工作態度和服務態度、提高銷售能力和銷售質量,處理好相關投訴;
    9 、積極參加各項培訓,提高自身的專業技能和綜合素質;
    10、配合公司開展各類外拓工作,并配合銷售經理開好晨會,夕會,周會,月會工作;
    11、完成領導公司交辦的其他工作。
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