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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1, 負責客戶關系管理和信息系統(tǒng)管理;
    2,對公司員工的對客服務質(zhì)量進行監(jiān)督;
    3,負責客戶的接待及客戶投訴的處理與協(xié)調(diào);
    4,客戶回訪管理;
    5,客戶滿意度調(diào)查;
    6,策劃并組織實施客戶關懷和服務促銷活動;
    7,完成上級領導交辦的其他事務。
    崗位要求:
    1,大專及以上學歷;
    2,3年以上工作經(jīng)驗,2年以上汽車行業(yè)銷售或CRM經(jīng)驗,有4S店客服經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
    3,掌握基本計算機操作和Office軟件,普通話標準,溝通能力和親和力強;
    4,具備良好的分析/組織協(xié)調(diào)能力和文字表達能力。
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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