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售后主管 3-4.5K元/月
社會(huì)保險(xiǎn)...

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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1. 給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動(dòng),處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)過(guò)程中的各種問(wèn)題; 
    2. 獨(dú)立完成客服部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn),制定管理制度及團(tuán)隊(duì)提升、規(guī)劃;
    3. 建立、完善所屬各崗位的工作流程、規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);
    4. 了解商品動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司反饋并提出合理建議;
    5. 合理安排客服、 售后人員工作,排班,確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、銜接。
    任職要求:
    1. 二年以上的在線客服管理或呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),有電子商務(wù)領(lǐng)域、導(dǎo)購(gòu)、電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2. 有魄力、做事果斷、表達(dá)能力、執(zhí)行力超強(qiáng);
    3. 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
    4. 豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性,并能以身作則完成銷售任務(wù);
    5.有良好的抗壓能力,能適應(yīng)加班。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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