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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:汽車/摩托車
  • 員工人數:100—200人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、銷售顧問按順序接待客戶, 并嚴格按照客戶接待流程熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶 進入展廳時必須向客戶道:“您好!歡迎光臨。 ”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項必須認真填寫。
    2、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,并按規定認真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫。
    3、銷售顧問每天及時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶, 跟進時間為上午9: 30- 11: 30, 也可根據自己需求來定,同時做好一 級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養,客戶 跟進卡每天下午5: 00送到銷售經理處檢查簽字。
    4、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、 年齡、職業、駕照號、聯系電 話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等), 無駕照的客戶堅決不允許試駕,試駕時由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行,對于不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕:
    5.銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策,不允許向客戶高報價,不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優重政策以外的價格或裝飾品。
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