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  • 基本信息

    • 工作地點：西山區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：25歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    技能要求：
    VIP客服，OTA客服，電商客服，投訴客服，接聽客服，物流客服
    工作職責：
    1、負責省區(qū)及加盟商網(wǎng)點客服培訓輔導及服務(wù)質(zhì)量管控
    2、負責全網(wǎng)客服標準化建設(shè)及服務(wù)流程優(yōu)化，標準服務(wù)流程及制度輸出，為網(wǎng)點客服賦能
    3、負責平臺客戶（菜鳥CP、拼多多、京東等）和公司重點項目的客訴處理工作；
    4、負責公司客戶體驗改善的服務(wù)流程設(shè)計，管理和收集用戶反饋，并對用戶行為、需求以及競爭對手動向進行分析，對公司服務(wù)進行持續(xù)的優(yōu)化和改進

    任職要求：
    1、大專以上學歷；
    2、為人樂觀，抗壓力強；
    3、客服類管理經(jīng)驗；
    4、快遞類客戶管理經(jīng)驗優(yōu)先。
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 楊女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 昆明市西山區(qū)前興路佳湖新城2號樓11號商鋪極兔速遞三樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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