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昆明植卓農業科技有限責任公司

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  • 4年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：農林牧漁
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2020年7月16日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：嵩明縣

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住房補貼

  • 職位描述

    崗位職責：
    1.負責咨詢數據統計分析，按時提交統計表單和分析報告；
    2.負責公司文件上傳下達和其他部門密切配合工作；
    3.制定完善的客服制度和體系；
    4.負責客服銷售話術整理，售前、售中、售后流程的搭建，提升店鋪詢單轉化率；
    5.負責售前、售后數據匯總、分析、提升詢單轉化業績及其他平臺服務指標；
    6.負責客服團隊培訓、激勵、管理與考核，全方位提升團隊銷售業績；
    7.合理安排客服人員工作及排班，確保所管崗位工作有序，及時銜接；
    8.掌握客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
    9.進行月度、季度、年度客服團隊數據采集與分析報告并不斷優化；
    10.能輔助管理物流人員完成相關工作；
    任職要求：
    1.中文、文秘專業以及有相關從業經驗者優先；
    2.思維清晰邏輯能力強，較強的應變能力、口頭表達能力與溝通能力；
    3.熟悉抖音、淘寶等各大電商平臺，并具備客服體系搭建經驗；
    4.工作嚴謹，計劃性強善于分析思考問題，有責任心能夠長期穩定工作；
    5.具備良好的語言表達能力及文字基礎，熟練運用offic辦公軟件；
    6.熟悉消費者權益保護法以及客服流程；
    7.有創新及學習能力，實時改進及優化工作內容；
    8.具有3年以上零行業客服工作經驗及團隊管理經驗；
    福利：五險+三餐+住房補貼+交通補貼+重大節日福利+生日福利+專業培訓
    上班時間：08：30--12：00    13：00--17：30    ，每周休1天可累休+享有國家法定節假日（調休或補休）
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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