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  • 3年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：媒體傳播
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2022年1月18日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：盤龍區(qū)

    • 招聘人數(shù)：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    客服專員崗位職責(zé)：
    1、客服人員對(duì)內(nèi)代表客戶利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。、
    2、主要負(fù)責(zé)直播間短視頻私信回復(fù)，微信信息回復(fù)。抖音快手公眾號(hào)回臺(tái)回復(fù)。
    3、有抖音快手小紅書公眾號(hào)好 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    4、熟悉并掌握客戶需求對(duì)顧客提問及時(shí)給予專業(yè)回答，熟練受理客戶的各種服務(wù)需求，對(duì)于自己不能處理的及時(shí)反饋經(jīng)理。
    5、負(fù)責(zé)對(duì)顧客投訴接待工作的跟進(jìn)、回訪及拜訪。
    6、對(duì)投訴進(jìn)行分析，并向經(jīng)理提供分析報(bào)告。
    7、向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服務(wù)。
    8、努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能。
    9、在客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。
    10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李先森

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 云南省昆明市盤龍區(qū)北京路金碧路交叉口達(dá)陣廣場(chǎng)8樓

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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