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產(chǎn)品運營經(jīng)理 7-12K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理工作,對相應(yīng)產(chǎn)品業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)。
    (1)在產(chǎn)品管理鏈條中,通過承擔(dān)相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃(與醫(yī)院全產(chǎn)品線方向思路統(tǒng)一)、產(chǎn)品品類(各相關(guān)梯次產(chǎn)品線、套餐組合,評估產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性、完整性建設(shè),按不同維度對產(chǎn)品進(jìn)行分類,如,明星產(chǎn)品、現(xiàn)金流產(chǎn)品、問題產(chǎn)品;按參照客戶群及產(chǎn)品特性分類,如,引流產(chǎn)品、爆品、循環(huán)產(chǎn)品、高價值產(chǎn)品、新品等進(jìn)行清晰定位)。
    (2)產(chǎn)品定位(在運營分析與歸納產(chǎn)品的技術(shù)與病癥或客戶需求的關(guān)聯(lián)性,形成產(chǎn)品的基本定位、基本醫(yī)學(xué)功能與特色,目標(biāo)客戶和周邊客戶。深入研究顧客產(chǎn)品需求與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化路徑,搭建各個產(chǎn)品的產(chǎn)品塔)、產(chǎn)品策略(價格策略、渠道促銷策略、包裝和推廣策略。
    (3)根據(jù)產(chǎn)品定位與市場調(diào)研情況綜合制定產(chǎn)品價格;負(fù)責(zé)產(chǎn)品對應(yīng)專家定位、宣傳推廣內(nèi)容、專家案例;擬定并執(zhí)行產(chǎn)品相關(guān)話術(shù)、物料、案例、產(chǎn)品線、價格、定位、產(chǎn)品塔、流程;組織各類產(chǎn)品政策發(fā)文及發(fā)起相關(guān)產(chǎn)品主題活動,協(xié)調(diào)廠家資源、與廠家合作)等工作,同時跟進(jìn)產(chǎn)品在各媒介渠道傳播推廣、活動落地執(zhí)行、對線下銷售情況進(jìn)行經(jīng)營分析,促進(jìn)業(yè)績指標(biāo)達(dá)成。
    (4)通過制定新客和老客動態(tài)的產(chǎn)品套餐組合與促銷政策,推進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的全生命周期管理。
    2、負(fù)責(zé)項目或產(chǎn)品線經(jīng)營計劃管理工作。提報年度或月度經(jīng)營計劃方案、具體舉措和實施方案。在經(jīng)營管理鏈條中,通過目標(biāo)管理工具,把醫(yī)院各項業(yè)績指標(biāo)層層分解;
    3、結(jié)合醫(yī)院年度經(jīng)營策略(包括品牌策略、產(chǎn)品策略,年度重大品牌活動時間節(jié)點)和產(chǎn)品深入分析(開展基于材料組合的成本分析、目標(biāo)客戶群體分析;并參考本產(chǎn)品過往經(jīng)營數(shù)據(jù)及行業(yè)與競品的信息,從而形成產(chǎn)品細(xì)目及其價格、產(chǎn)品及其價格、科級產(chǎn)品套餐及其價格,構(gòu)建產(chǎn)品與市場競爭環(huán)境匹配、產(chǎn)品與客戶需求匹配、產(chǎn)品與專家技術(shù)匹配、產(chǎn)品與價格匹配的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與類別),并通過有效的市場調(diào)研分析(包括客戶現(xiàn)有及潛在需求、競品、供應(yīng)商、替代品等進(jìn)行分析),提報相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營計劃方案,具體舉措和細(xì)化實施方案。在此基礎(chǔ)上,借助漏斗管理和偏差管理工具,對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的階段性數(shù)據(jù)、報表進(jìn)行經(jīng)營分析、總結(jié),羅列問題點,查找問題根源;根據(jù)問題原因進(jìn)行產(chǎn)品基礎(chǔ)建設(shè)與產(chǎn)品活動管理的補(bǔ)充、完善。對科室階段性活動、專家活動、會銷活動等數(shù)據(jù)(活動前/后)跟進(jìn),編制報表,分析原因,提出改善、優(yōu)化建議,**終促進(jìn)各項業(yè)績指標(biāo)達(dá)成。
    4、跟蹤各部門、各科室對產(chǎn)品活動、專家活動的執(zhí)行情況。
    5、按時提交各類經(jīng)營報告:如日報、周報、月報、季度報、年報等。
    任職條件:
    1、企業(yè)管理、行政管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
    2、具備良好的市場導(dǎo)向能力,獨具產(chǎn)品定位、產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品策略的思維;
    3、熟悉醫(yī)院經(jīng)營流程,3年以上**管理工作經(jīng)驗;
    4、有較好的溝通協(xié)調(diào)、邏輯思維、文字表達(dá)、數(shù)據(jù)分析、綜合、歸納能力及商務(wù)談判等能力。
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