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客服經(jīng)理 10-15K元/月
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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):企業(yè)策劃/管理咨詢,咨詢/顧問,醫(yī)療衛(wèi)生/藥品/保健品
  • 員工人數(shù):500—1000人
  • 成立日期:2014年7月18日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述


    客服經(jīng)理(昆明)
    25-35萬/年
    昆明-五華區(qū)  |  3-4年經(jīng)驗  |  大專  | 
    申請職位
    職位信息
    工作內(nèi)容:
    1、負責搭建客服團隊,帶領(lǐng)和幫助客服專員完成業(yè)務(wù)指標;
    2、負責輔導客服團隊完成日常消費者接待,回訪,信息錄入、統(tǒng)計工作,定期與專家溝通交流;
    3、負責區(qū)域一線客服專員的帶教和管理工作,定期統(tǒng)計分析區(qū)域工作,發(fā)現(xiàn)并解決問題,以完成區(qū)域考核指標;
    4、負責公司新產(chǎn)品(營養(yǎng)品、減肥產(chǎn)品、兒童生長產(chǎn)品)在區(qū)域中的推廣落地,并完成相關(guān)考核指標;
    5、建立科學的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),及時反饋給相關(guān)部門,積極配合公司其他相關(guān)部門的工作;
    6、帶領(lǐng)一線客服協(xié)助區(qū)域科普活動和消費者教育活動的開展。
    任職要求:
    1、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)大專以上學歷或有服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
    2、擁有醫(yī)藥3年以上銷售經(jīng)驗資深代表、地區(qū)經(jīng)理優(yōu)先;
    3、良好溝通能力和語言表達能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;
    4、親和力高、開朗,踏實,勤奮,有責任心、有團隊管理能力,執(zhí)行力高,能適應(yīng)出差;
    5、遵守公司的各項制度,認同公司的產(chǎn)品和文化。
    職能類別:銷售主管
    關(guān)鍵字:銷售醫(yī)藥團隊管理消費者教育消費者接待搭建客服團隊

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